Вернуться к обычной версии сайта
Размер шрифта:
A A A
Цветовая схема:
A A

Общая информация

Справочная служба

Справочная служба

Информационно-справочная служба оренбургского водоканала создана в 2010 году, чтобы горожане смогли задать вопросы, касающиеся водоснабжения и водоотведения, не тратя время на посещение центра обслуживания абонентов. Ежедневно специалисты ИСС отвечают на 600-700 звонков. За десять лет было принято более 1 млн телефонных обращений от жителей Оренбурга и пригорода.

Операторы контакт-центра отвечают на все поступившие обращения потребителей, касающиеся начислений за предоставленные услуги, перерасчетов, консультаций по приборам учета, а также других услуг водоканала. Так же операторы ведут прием аварийных заявок, жалоб на качество воды и прочие вопросы по водоснабжению и канализации.

Контакт-центр работает с 7.30 до 20.30 часов без выходных и праздничных дней, звонки принимаются по телефонам: 8 (3532) 37-00-00, 8 (3532) 43-70-00. С 20.30 часов и до 7.30 утра звонок по вопросу нештатной ситуации на сетях водоснабжения и водоотведения автоматически переводится на диспетчерскую службу предприятия.

«ООО УК «РОСВОДОКАНАЛ» использует файлы cookie. Продолжая работу с rosvodokanal.ru, Вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера, которые помогают нам делать этот сайт удобнее для пользователей. Однако Вы можете запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера